Política de reembolso

Garantía de 100 días

¿No te convence? Devuélvelo en los 100 días siguientes a recibirlo y te devolvemos el dinero, sin preguntas.

Cómo devolverlo

Escríbenos a contacto@kiraken.com con tu número de pedido y te diremos cómo y adónde mandarlo. La devolución cuesta $374.83 MXN por afilador, que se descuenta del reembolso, salvo que el producto llegue roto, con fallos o no sea el que pediste.

Si llega roto, con fallos o no es lo que pediste

Escríbenos en cuanto lo recibas con tu número de pedido y una foto o un video del problema: te mandamos otro o te devolvemos el dinero.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos el producto, te avisamos y te devolvemos su precio en tu método de pago original en un máximo de 10 días hábiles. Los gastos de envío no se reembolsan. Tu banco puede tardar unos días más en mostrarlo.

Cambios

Si quieres otro producto, devuelve el que tienes y, cuando aceptemos la devolución, haz un pedido nuevo.

Cancelar un pedido

Si aún no ha salido, lo cancelamos y te devolvemos el dinero. Si ya está en camino, escríbenos a contacto@kiraken.com y te damos una solución.